الحكومة التايلاندية: دعم لغوي آمن للزوار الأجانب
تحدي
تواجه الخدمات الحكومية التايلاندية زوارًا أجانب يتحدثون لغات مختلفة يوميًا، لكن الموظفين لا يستطيعون فهمهم أو مساعدتهم بشكل فعال بسبب الحواجز اللغوية. وهذا العجز يعيق الموظفين عن أداء واجباتهم بفعالية. لا يعد استخدام الحلول المستندة إلى السحابة خيارًا بسبب لوائح حماية البيانات الصارمة.
حل
منتج: برنامج الترجمة الآلية لتحويل الكلام إلى نص محليًا
تم تنفيذ برنامج Lingvanex المحلي، المجهز بتحويل الكلام إلى نص ولا حاجة للوصول إلى الإنترنت، للتغلب على مشكلة سوء الفهم.
تم توصيل النظام بمحطة موضوعة بجوار الموظف الحكومي. عندما يقترب الزائر من المحطة، فإنه يختار لغته ويتحدث. ثم يتم نسخ الخطاب وترجمته على شاشة الموظف.
يجيب الموظف، ويتلقى الزائر الإجابة بلغته الخاصة. تتم جميع عمليات النسخ والترجمة محليًا على خوادم الحكومة التايلاندية، مما يضمن بقاء بيانات العملاء محمية بالكامل.
نتائج
أدى دمج حل Lingvanex إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للزوار الأجانب بشكل كبير، مما أثر بشكل إيجابي على صورة البلاد وتعزيز قدرتها على جذب أعمال وسياحة جديدة مع الحفاظ على أمن البيانات.
اتصل بالدعم
مكتمل
لقد تم ارسال طلبك بنجاح