零售業:監控服務品質

解決方案

產品: 本地語音辨識軟體

Lingvanex 軟體的實現是為了將錄音轉換為文本,而無需存取網路。

該軟體透過 REST API 集成,每個商店員工的徽章上都附有設備。每次對話結束後,轉錄的文字都會安全地發送到客戶的分析系統進行評估。

由於轉錄完全發生在商店的基礎設施內,因此客戶資料仍然受到完全保護,免受第三方存取。