Rząd Tajlandii: Bezpieczne wsparcie językowe dla zagranicznych gości
Wyzwanie
Tajskie służby rządowe codziennie spotykają się z zagranicznymi gośćmi, którzy mówią różnymi językami, ale personel nie może ich zrozumieć ani skutecznie im pomóc z powodu barier językowych. Ta niezdolność utrudnia personelowi skuteczne wykonywanie obowiązków. Korzystanie z rozwiązań opartych na chmurze nie wchodzi w grę ze względu na surowe przepisy dotyczące ochrony danych.
Rozwiązanie
Produkt: On-Premise Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego Speech-To-Text
Lokalne oprogramowanie do rozpoznawania mowy i tłumaczenia
W celu rozwiązania problemów z komunikacją wdrożono lokalne oprogramowanie Lingvanex, z funkcją zamiany mowy na tekst w trybie offline.
System został podłączony do terminala umieszczonego obok urzędnika. Odwiedzający podchodzi do terminala, wybiera swój język i mówi. Mowa jest następnie transkrybowana i tłumaczona na ekranie pracownika.
Wyniki
Integracja rozwiązania Lingvanex znacznie poprawiła jakość obsługi zagranicznych gości, pozytywnie wpływając na wizerunek kraju i zwiększając jego zdolność do przyciągania nowych firm i turystyki przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa danych.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Zakończony
Twoje żądanie zostało pomyślnie wysłane